Estaba en lista de Espera y fui convocado, pero no visualizo la carrera ¿Cuál es el paso para seguir? 

En caso de que un estudiante fue convocado por lista de espera y no aparece su carrera en matrícula en línea.  

• Si aplica, se resuelve volviendo a ingresar a SAM para chequear el estado del postulante -> cierra la consulta. Si no, se le consulta a supervisor/coordinador para que lo resuelva.  
• Si no se resuelve, supervisor/coordinador escala el caso a Nivel 2. 

Esto aplica para los distintos canales de atención ya sean online y/o presencial.