¿Qué debo hacer si no me aparece mi beca ministerial y/o Crédito con Aval del Estado?

En caso de que, el estudiante fue convocado y no aparece su beneficio en matrícula en línea.

• Se debe consultar si es por razones de acreditación económica. De ser así, informar los pasos que debe realizar -> se cierra la consulta.
• Si no es por acreditación socioeconómica, supervisor/coordinador escala a nivel 2 elevando un ticket para verificar.

Esto aplica para los distintos canales de atención ya sean online y/o presencial.